Zelden is een auteur raker getypeerd: ‘Gebruiksgemak is zijn middle name. Hij is een eenmansconsumentenbond, de lakmoesproef van elk product’, aldus NRC Handelsblad. En inderdaad, Jasper van Kuijk schrijft al jaren in zijn Hoe moeilijk kan het zijn?- columns in de Volkskrant over slecht ontworpen producten en diensten. Daarbij maakt hij op vaak humoristische wijze inzichtelijk hoe we hier dagelijks mee worstelen, wat er is misgegaan bij het ontwerpen en welke ontwerpprincipes hieraan ten grondslag liggen, of hadden moeten liggen.
Ligt het nou aan mij? is de tweede bundeling van deze populaire columns, met nieuwe (pijnlijk grappige) gebruiksproblemen en heldere analyses. Dit keer zijn de stukken bovendien gerangschikt en ingeleid per type product of dienst – zoals consumentenelektronica, de zorg, de reisbranche – waardoor een breder beeld ontstaat van de uitdagingen bij het ontwerpen voor die specifieke sector. Ook is elke column voorzien van een informatieve illustratie. Dit boek is een toegankelijke kennismaking met de wereld van gebruiksgericht ontwerpen, vergezeld van de nodige grinniks, giechels en opgetrokken wenkbrauwen. En één grote geruststelling: het ligt (waarschijnlijk) niet aan jou.
Jasper van Kuijk is cabaretier, columnist, ontwerper en wetenschapper. In zijn columns in de Volkskrant combineert hij zijn fascinatie voor ontwerpen met een aanstekelijk gevoel voor humor. En dat is geen toevallige combinatie, want Jasper is niet alleen universitair hoofddocent gebruiksgerichte innovatie bij de TU Delft – alwaar zijn masterstudenten hem verkozen tot meest inspirerende docent – maar hij staat ook in theaters met zijn cabaretvoorstellingen. Daarnaast schreef hij mee aan Koefnoen en is hij columnist voor Radio EenVandaag.
Of het nu gaat om rookmelders, ov-fietsen, beamers of de stiltecoupé: sommige producten wil je omhelzen en andere het raam uitgooien. Maar hoe komt dat? Jasper van Kuijk maakt op humoristische wijze inzichtelijk wat er mis gaat en welke ontwerpprincipes hieraan ten grondslag liggen, of hadden moeten liggen
Met een aanstekelijke mix van ironie en absurdisme verwoordt Jasper van Kuijk de principes, uitdagingen en valkuilen van het creëren van nieuwe producten. Aan de hand van vele herkenbare voorbeelden laat hij zien dat ontwerpen een complexe bezigheid is, waarin men ondanks de beste bedoelingen verrassend vaak kan verdwalen. Maar juist die missers brengen waardevolle inzichten aan het licht en maken dat je meer waardering krijgt voor geslaagde ontwerpen. Jasper leert je met zijn amusante en ontspannen stijl waarom innovatieprocessen zo vaak ontsporen, hoe knap het is als het wél goed gaat én dat er vaak ook om te lachen valt als dat niet het geval is.
Jasper van Kuijk is cabaretier, schrijft wekelijks de column ‘Hoe moeilijk kan het zijn?’ voor de Volkskrant en is universitair docent aan de faculteit Industrieel Ontwerpen van de TU Delft. Daarnaast geeft hij regelmatig workshops, keynotes en trainingen aan bedrijven en organisaties. In 2010 won hij het cabaretfestival Cameretten en twee weken later promoveerde hij op zijn proefschrift over hoe fabrikanten van consumentenelektronica in de praktijk omgaan met gebruiksgemak. Eerder schreef hij ook het boek 'Hoe moeilijk kan het zijn?' en in 2019 verschijnt zijn boek ‘Ligt het nou aan mij?’
Fotocredit: Els Zweerink.